互学宝退款政策

本政策适用于您通过互学宝购买的会员及其他实际提供的付费服务。不同商品和支付渠道可能有不同的交易规则；购买前请核对订单页面显示的服务内容、期限、支付金额与退款提示。

单月一次性购买不会自动续费；按月订阅如提供自动续费，可按购买页面或支付渠道的指引取消后续续费。取消续费不等于撤销已经完成的付款；已付款项的退款仍需按本政策申请和核验。

请发送邮件至 contact@reactutor.com，说明购买账号、订单编号或支付凭证、付款日期、金额、支付渠道、申请原因及便于联系的方式。若无法提供订单编号，请提供足以帮助定位交易的信息。请勿发送完整银行卡号、密码或验证码。

如订单由 Paddle 处理，您也可以通过付款确认邮件中的支持入口或 https://paddle.net 联系 Paddle 买家支持提出申请。微信支付订单可直接通过上述邮箱联系我们。

收到申请后，我们会核对订单、付款状态、服务开通与使用情况以及您说明的问题，并依据购买时展示的条件和适用法律进行处理。必要时，我们会请您补充合理的交易或身份核验资料，并通过邮件告知处理结果及后续步骤。

对于重复付款、未能按约提供服务、未经监护人同意的未成年人消费或其他可能涉及法定退款权利的情况，请在申请中说明，我们会按适用法律和核验结果处理。若交易由第三方支付或销售平台完成，其直接处理的退款还可能适用该平台的买家条款；这不限制您依法享有的权利。

经核验确认应退款的款项，原则上退回原支付渠道。若原渠道无法退款，我们会与您沟通可行的替代方式。具体到账时间取决于支付渠道、银行及订单状态；我们会在处理时告知可获得的进度信息。

运营主体：上海自由沙网络科技有限公司。退款申请及疑问请发送至 contact@reactutor.com。您也可查阅服务协议和购买页面；如对处理结果有异议，可回复邮件继续沟通或依法寻求救济。